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プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

 

 

株式会社YAY(以下「弊社」といいます。)は、弊社の提供する「わいわい広場」(以下「本サービス」といいます。)における、お客様についての個人情報を含む取得情報の取り扱いについて以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

 

 

1 .収集する取得情報及び収集方法

本ポリシーに おいて、「取得情報」とは、お客様の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他お客様又はお客様の端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき弊社が収集するものを意味するものとします。本サービスにおいて弊社が収集する取得情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

(1)  お客様からご提供いただく情報

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます。)21項に定める個人情報をいいますが、特に弊社において以下は個人情報として扱います。

ア 氏名(ニックネームも含む)、生年月日、性別、ご職業等プロフィールに関する情報

イ メールアドレス、電話番号、ご住所等連絡先に関する情報

ウ クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネー情報等決済手段に関する情報

エ お客様の肖像を含む静止画情報

オ 入力フォームその他弊社が定める方法を通じてお客様が入力又は送信する情報

(2)  お客様が本サービスを利用するにあたって、弊社が収集する情報

個人情報に該当するか否かにかかわらず、本サービスの利用に関する以下の情報を取得します。

ア お客様がご利用になった本サービスの内容、ご利用日時および回数、本サービス利用時のお客様のオンライン行動等、お客様による本サービスの利用・閲覧に関連する情報(これには、Cookie情報、アクセスログ等の利用状況に関する情報、ご利用の端末情報、そしてIPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザ言語等を含むお客様の通信に関する情報を含みます。)

イ お客様が本サービスに掲載・発信した投稿、写真、動画、コメント、取引メッセージ、評価その他の情報

 

2 .取得情報の利用目的

弊社は、以下の目的に必要な範囲で、お客様の取得情報 を取得し、利用させていただきます。 以下の 的の範囲を超えて取得情報を利用する場合には、事前に適切な方法でお客様からの同意を得るものとします

(1)  本サービスに関する登録の受付、本人確認、ユーザー認証、ユーザー設定の記録、利用料金の決済計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため

(2)  本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び弊社が提供する他のサービスのご案内(電子メール、チラシ、その他のダイレクトメールの送付を含みます。)のため

(3)  メンテナンス 、規約変更等重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため

(4)  本サービスに関するお客様からのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含みます。)

(5)  本サービスの利用状況をお客様にご報告するため

(6)  本サービスに関するアンケート・取材等のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いし、又はその結果などをご報告するため

(7)  本サービスの利用履歴等を調査・分析し、その結果を本サービスの改良・開発や広告の配信に利用するため

(8)  利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとするお客様の特定をし、ご利用をお断りするため

(9)  本サービス運営上のトラブルの解決のため

 

3 .取得情報の管理と保護

取得情報の管理は、厳重に行うこととし、次に掲げる場合を除き、お客様の同意がない限り、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。 また、安全性を考慮し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対する予防並びに是正に関する対策を講じます。

(1)  本サービスを提供するために弊社が必要と判断した本サービス上での情報を提供する場合

(2)  弊社が本サービスの運営及び提供において必要と判断した場合

(3)  商品の配送、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、弊社からお客さ様へのお問い合わせ、関連するアフターサービスの提供等のために提供する場合

(4)  人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

(5)  公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

(6)  国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

(7)  業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内において取得情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合

(8)  合併その他の事由による事業の承継に伴って取得情報が提供される場合

(9)  取得情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される取得情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該取得情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめ本人に通知し、又は本人が容易に知り得る状態に置いた場合

(10) 個人情報保護法その他法令で認められる場合

 

4 .取得情報の取扱いの委託

弊社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、取得情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合がございます。この場合、弊社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

 

5 .個人情報の開示

弊社は、お客様から個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様に対し、遅滞なくこれを開示します。但し、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

(1)  お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

(2)  弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

(3)  その他法令に違反することとなる場合

 

6 .個人情報の訂正及び利用停止等

(1)  弊社は、お客様から⑴個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び⑵あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、お客様からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をお客様に通知します。なお、訂正又は利用停止を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。

(2)  弊社は、お客様から、お客様の個人情報について消去を求められた場合、弊社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、お客様からのご請求であることを確認の上で個人情報の消去を行い、その旨をお客様に通知します。

(3)  個人情報保護法その他の法令により、弊社が訂正又は利用停止等の義務を負わない場合は、前各項の規定は適用されません。

 

7 Cookieについて

(1)  Cookie とは、弊社が運営するウェブサイトにアクセスいただいたときに、インターネット閲覧ソフト(ブラウザ)とサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。

(2)  お客様がブラウザの設定でCookieの送受信を許可している場合、弊社はお客様のコンピュータに保存されたCookieを取得し、収集した行動履歴と取得情報を紐付ける場合があります。また、弊社は、弊社が広告配信等を委託する第三者または本サービス以外のウェブページを経由し、お客様のコンピュータに保存されたCookieを参照し、広告配信および宣伝などを行うことがあります。

(3)  お客様は、ブラウザの設定により、Cookieの送受信に関する設定を「Cookieを許可する」「Cookieを拒否する」「Cookieを受信したら通知する」などから選択できます。なお、Cookieを拒否する設定を選択されますと、弊社の提供する一部サービスを受けられない場合がございます。

 

8 Google Analyticsについて

(1)  弊社のページでは、お客様の本サービスの訪問状況を把握するためにGoogle 社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。弊社のサービスでGoogle Analyticsを利用しますと、弊社が発行するCookieをもとにして、Google 社がお客様の本サービスの訪問履歴を収集、記録、分析します。弊社は、Google 社からその分析結果を受け取り、お客様の本サービスの訪問状況を把握します。Google Analyticsにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

(2)  お客様は、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、弊社のGoogle Analytics利用によるお客様の情報の収集を停止することも可能です。Google Analyticsの無効設定は、Google社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページで 「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をダウンロードおよびインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施することができます。なお、お客様がGoogle Analyticsを無効設定した場合、お客様が訪問する本サービス以外のウェブサービスでもGoogle Analyticsは無効になりますが、お客様がブラウザのアドオンを再設定することにより、再度Google Analyticsを有効にすることも可能です。

(3)  Google Analytics の利用規約に関する説明についてはGoogle Analyticsのサービスを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサービスをご覧下さい。

 

Google Analyticsの利用規約:

http://www.google.com/analytics/terms/jp.html

Googleのプライバシーポリシー:

http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

Google Analyticsオプトアウトアドオン:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

 

9 .本ポリシーの変更手続

弊社は本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。但し、法令上お客様の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、弊所所定の方法で変更に同意したお客様に対してのみ適用されるものとします。なお、変更後のプライバシーポリシーは、弊社所定の方法により、お客様に通知し、又は弊社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

 

10 .法令、規範の遵守

弊社は、保有する取得情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守します。

 

11 .苦情及び相談への対応

弊社は、取得情報の取扱いに関するお客様からの苦情、相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。また、お客様からの当該個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用又は提供の拒否などのご要望に対しても、迅速かつ適切に対応いたします。

 

12 .お問い合わせ窓口

弊社の取得情報の取扱いに関するお問い合せは下記までご連絡ください。

 

住所:〒 125-0054 東京都葛飾区高砂町7丁目12番18号
株式会社 YAY お客様対応窓口

取得情報取扱責任者 代表取締役 薬師寺悠木

TEL:03-6822-7234

Mail: support@waiwaihiroba.jp

以上

 

2020 111日制定・施行

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